Привет! Меня зовут Виктор, я интернет-маркетолог, создаю систему привлечения заявок для туристического бизнеса в России. Узнать подробности и посмотреть другие кейсы можно на сайте: https://yarets-marketolog.ru/
Это вопросы, которые мне чаще всего задают турагенты и туроператоры 👇
- ❌ Меньше заявок — нужно больше клиентов, но реклама не может обеспечить необходимый трафик.
- 🚫 90% «пустых» лидов — спам, боты, «я ничего не оставил», тишина при звонке. Менеджеры тратят время впустую, а популярные запросы пересылаются конкурентам.
- ⚖ Положитесь на «сарафанное радио» — заявки есть, но они нестабильны. Сегодня — 2, завтра — 0.
- 🛠 Первая реклама. Раньше я был гидом, а теперь хочу продвигать свои собственные специальные туры, но не знаю, с чего начать.
Знакомо? 😉
В данном случае я покажу, как решить эти проблемы для туристического агентства DagTourService 💼 Более того, реализованное нами решение подойдет для любого туристического бизнеса — от специализированных туров до турагентств. Я думаю, что этот случай будет полезен многим людям ✌🌍
Что было в начале?
Ко мне обратился Ахмед, гид из Дагестана, который знал наизусть каждую горную тропу, но не имел ни малейшего представления о том, как привлечь туристов на свои туры. Он организует туры для туристических агентств и иногда сам привлекает туристов через «сарафанное радио». Но этого недостаточно. Он хотел иметь постоянный поток заявлений, а не полагаться на приказы и случайные рекомендации других.
Ахмед мечтает создать специальный туристический проект под своим именем и позволить туристам самим выстраиваться в очередь. Наша работа начинается отсюда.
Что ты сделал?
У Ахмеда нет веб-сайта, нет рекламы, нет контента. Только любовь к родине и желание показать ее людям 🌄 По сути, мы начинали с нуля 🚀
Что я сделал:
- Я погрузилась в аудиторию — чтобы понять, кто мечтает посетить Дагестан, какие страхи им мешают поехать и что может стать триггером для бронирования 🎯
- Создал предложение, от которого было трудно отказаться — оно зацепило, скрыло страхи и вызвало желание немедленно приступить к работе ❤🔥
- Создали высококонверсионную целевую страницу — без излишеств, только мощные триггеры, факты и визуальные эффекты. Результат: 6% посетителей оставили заявку 💻📈 (Запрос на поездку – Это потрясающе)
- Запустили рекламу в РСЯ, став лидером — реклама «привлекла» пользователей на тысячи сайтов, даже вернув тех, кто ушел 👀🔁
- Автоматизируйте воронку продаж с помощью чат-ботов — лиды могут проходить первичную квалификацию без участия менеджера 🤖⏱ Это экономит время и ускоряет продажи.
Как это делается?
1. Анализ целевой аудитории 🎯 Если вы не знаете точно свою целевую аудиторию, любое продвижение станет пустой тратой времени.
Я изучил поведение потенциальных туристов:
- Анализ поисковых запросов из Wordstat и Google Trends;
- Читайте комментарии к контенту о путешествиях (YouTube, Telegram, Zen);
- Собрано более 100 отзывов о турах в Дагестан с разных площадок.
🔍 Проанализировав отзывы, поисковую активность и данные туристических порталов, я понял, что основными целевыми группами для путешествий по России являются семейные пары, родители с детьми, путешественники зрелого возраста и пенсионеры. Они хотят поехать в Дагестан, но боятся.
Они боятся:
- Сложные маршруты и походы 🥾
- Отсутствие комфорта и рутины 🛏
- Нестабильная организация 🤷
- Они просто не знают, с чего начать 🤔
2. 📌 Данное предложение разработано для следующих аудиторий:
«Семейный тур по гостеприимному Дагестану» Не требуется ни рюкзаков, ни длительных походов, комфортный транспорт, питание, проживание, услуги гида и круглосуточная поддержка 🙌
💡 Почему это работает:
- Семейная аудитория = стабильность (путешествия группами, частое предварительное бронирование, доверие и рекомендации)
- Все болевые точки сразу же отображены на первом экране: комфорт, комплексность, безопасность, круглосуточная помощь
- Предложение конкретное и простое: никаких сложных слов — только то, что действительно интересует клиента
3. Оформите предложение на сайте так, чтобы оно «привлекало» внимание с первой секунды и постепенно подталкивало клиента к подаче заявки. Этот сайт создан на Flexbe.
⚡ Почему стоит выбрать Flexbe:
- Разнообразие встроенных маркетинговых инструментов — от аналитики до тестов и A/B-тестирования;
- Идеально подходит для всех устройств 📱💻 — работает быстро и отлично отображается на всех устройствах
- Быстрая скорость загрузки ⚡ — Это напрямую влияет на коэффициент конверсии.
Каждый экран адаптирован под целевую аудиторию, а каждый блок призван вовлекать и побуждать к действию.
Скриншот первого экрана
4. Запустить рекламу в YAN👀🔁
📌 Основные задачи:
- Привлекайте внимание и избегайте баннерной слепоты 🧠
- Сразу дайте понять, о чем идет речь в рекламе (не используйте расплывчатые формулировки — будьте конкретны)
- Побуждайте к действию с помощью предложений
🧩Что вы сделали:
- Выберите целевые ключевые слова с высокой частотностью и максимальной релевантностью: «путешествие в Дагестан», «путешествие из Москвы в Дагестан», «цены на путешествие в Дагестан» и т д.
- И заголовок, и текст статьи содержат прямой рекламный посыл: «Семейный тур по Дагестану. Посетите все главные достопримечательности за 5 дней! Всё включено….»
- У акции есть дополнительный триггер: Подарок 🎁
- Визуальные эффекты – акцент на эмоциях, природе, дружелюбных товарищах, семье
Примеры рекламы
5. Подключил чат-бота, который возьмет на себя рутинную работу и отфильтрует заявки 🤖 Чтобы не терять горячих лидов и не нагружать менеджеров спамом и неквалифицированными заявками, я внедрил автоматизированного помощника в WhatsApp, который мгновенно начинает беседу с клиентом.
📲 Принцип работы бота: После того, как пользователь оставляет заявку на сайте, ему сразу приходит сообщение в WhatsApp:
Здравствуйте, меня зовут Ахмед, я из компании «Дагтурсервис». 🙂 Спасибо, что связались со мной, я сразу же отправлю вам предложения по путешествиям. Напишите мне ответ любым текстом для подтверждения вашего запроса!🙂
Если кто-то ответит, то это всё, это активная, заинтересованная тема. И это можно передать менеджеру. Менеджер получает уведомление об интересе клиентов к CRM.
✅ Что решает робот:
- Молниеносный ответ — клиенты получают сообщения мгновенно, пока они еще «горячие
- Сократите рутинную работу менеджера — больше не нужно копировать цифры, сохранять их в блокноте и записывать вручную
- Фильтрация спама — спам, поддельные заявки и «изменение мнения» автоматически отфильтровываются
📈 Результат — четкие, подтвержденные лиды, экономия времени и времени менеджеров
Каковы результаты?
С мая 2024 года по апрель 2025 года мы получили 5541 лид со средней ценой 324 рубля (с НДС). Коэффициент конверсии сайта 5%.
Я попросил Ахмеда высказать свое мнение о нашем сотрудничестве, и он, как обычно, ответил с юмором:
Я согласился опубликовать это письмо
Кстати, мы работаем вместе уже 3 года, но этот случай только с прошлого года.
VictorMarketer для туристического бизнеса
Пишите комментарии и задавайте вопросы — отвечу всем. :)) Если вам понравился этот случай, не забудьте поставить лайк.
Хотите также получать квалифицированные лиды для ваших туров? Для этого переходите на сайт и оставляйте заявку
yarets-marketolog.ru Приложение для турагентств и туроператоров