Туристическая активность вернулась к доковидным показателям. Несмотря на макроэкономическую неопределенность, люди хотят путешествовать что лучше: клиентские ожидания сильно возросли — в их глазах, — в последние годы блоге.
Поиск гиперперсонализации
Нишевым впечатлениям встречи с кумирами, и «bleisure», поездки одновременно на работу и отдых (дело + отдых). Поколение
Амадей и. Персонализация полетов Globetrends как отдельный туристический тренд из-за развития технологий в этом направлении. Например, интеллектуальные, уже функционирующие бортовые системы, которые предлагают персонализированные варианты развлечений, связанных с историческими просмотрами и интересами пассажиров становится стандартом: его уже предлагают, например, Delta Air Lines, Turkish Airlines, Qatar Airway, Lufthansa и другие, чтобы поддержать как развлекательные, так и деловые пассажиры.
Сдвиг в сторону персонализации дает возможность повысить удовлетворенность клиентов, повысить лояльность к бренду в меняющихся ландшафтных технологиях, предоставить клиентам уникальный опыт и, тем самым, отстроиться от конкурентов.
Стремление заселяться в необычные отели
Уникальные и характерные отели всегда становятся поводом посетить то или иное место, а не просто место для проживания. Цифровые кочевники и деловые путешественники выбирают необычные варианты размещения, чтобы обогатить свои впечатления. Примеры: версальский бутик-отель Les Lumières на настоящей деревенской площади с общими открытыми зонами отелей, растущая сеть Reverb от команды Hard Rock, которая фокусируется на тяге клиентов к музыке.
Владельцы необычных отелей могут получить выгоду от того, что гости хотят получить уникальный, аутентичный опыт, пожить в роскоши предложение по запросу о культурном обогащении и высококлассных удобствах.
Ностальгия
Путешественники все чаще планируют поездки, которые объединяют их со значимыми личными моментами, и едут в место медового месяца или детских каникул. Эксперты Amadeus, особенно примечательны среди миллениалов, которые сейчас живут в среднем возрасте и хотят выразить собственные детские впечатления уже со своими семьями на спортивных мероприятиях и в Хилтоне.
Тяга к ностальгии прослеживается и находится на уровне продвижения. «Роскоши старых школ» пишет отель Arev в Сен-Тропе. Джанна Ламу отсылает к «босоному детству». А Mattel и Airbnb на три дня построили 42-футовый отель, который находится в западном карманном домике Polly Pocket, популярную игрушку 1990-х годов.
Ценность ностальгии и семейных связей открывает уникальные возможности для туристической индустрии, создающей впечатления, которые находят глубокий отклик у гостей и одновременно отдают дань истории прошлого.
Тяга к реальным связям
Ощущение легкого соединения и общий опыт все больше ценится в мире, где преобладают цифровые взаимодействия знамств, а 65% скачанных копий дейтинговых приложений люди удалили всего за один месяц, механика онлайн-знакомств для совместного временипрепровождения в оффлайне работает знакомства Tourlina, сервис для поиска попутчиков для игроков и знакомств с аксессуарами Tourbar (работает в РФ!). С 1990 года работает турагентство, которое предназначено для небольших групп туристов старше 30 лет G Adventures пообедать с пятью незнакомцами, забронировав столик в «Сохранить время» осталось.
Приложения для знакомств, как случайные, так и специальные для путешествий, позволяют туристам-одиночкам общаться с местными жителями и узнавать о скрытых достопримечательностях, культурных мероприятиях и, возможно, получать аутентичные впечатления, которые не наблюдаются в путеводителях.
Влияние проблем, которые обеспечивают социальному взаимодействию, гибкие варианты своего уровня, варианты для индивидуальных пассажиров и, в конечном итоге, способствуют созданию среды для длительного взаимодействия, которая пользуется успехом в этом растущем сегменте рынка.
***
В TP (Tele Performance) более 25 000 клиентов по туризму поддерживают более шестидесяти компаний по всему миру. Более 20 лет мы помогаем внедрять высокотехнологичный подход в ведущие мировые туристические и гостиничные бренды. TP предлагает комплексные, ориентированные на человеческие решения для бизнеса и обслуживания пассажиров, а также стратегические консультации высокого уровня. Сегодня глубокому, тонкому пониманию современного рынка путешествий и гостеприимства.