В аэропорту Эссекса сообщили, что проблема затронула системы регистрации, выдачи багажа и безопасности.
В воскресенье утром из лондонского аэропорта Станстед выстроились длинные очереди пассажиров, рейсы были задержаны, а некоторые отменены. Все произошло после сбоя в работе ИТ-систем, который повлиял на работу систем регистрации, выдачи багажа и обеспечения безопасности.
Фотографии длинных очередей были опубликованы в социальных сетях. Несмотря на заявления о том, что проблема решена, пассажирам рекомендуется оставаться на связи со своими авиакомпаниями, поскольку некоторые рейсы могут быть задержаны.
Аэропорт Станстед разместил сообщение на платформе X*: «Сегодня утром в наших системах произошел сбой, и наши команды прилагают все усилия, чтобы полностью восстановить все операции».
*Платформа запрещена в России
Несмотря на то, что проблема решена, некоторые рейсы все еще могут задерживаться. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и просим пассажиров уточнить статус своего рейса у своей авиакомпании, прежде чем отправляться в аэропорт».
«Мы надеемся, что все системы будут восстановлены как можно скорее, и мы сообщим вам, как только они будут восстановлены».
Представитель аэропорта Станстед заявил: «Все системы аэропорта полностью восстановлены. Ни один рейс не был отменен из-за сбоя в работе ИТ-систем. Мы расследуем причину инцидента и на данный момент не располагаем точной информацией. Однако сбой в работе ИТ-систем мог быть вызван тем, что некоторые из наших систем не смогли получить доступ к Интернету».
Пассажир опоздал на рейс Ryanair в Рим. Он рассказал The Guardian: «Я прибыл в 6 утра, за два часа до вылета. Мой рейс был в 8:05 утра, но я еще не вылетел».
Пассажиры жаловались на длинные очереди у стойки обслуживания клиентов. Он попытался перебронировать рейс, но на воскресенье свободных мест было мало. Он уже оплатил номер в отеле в Риме и не мог отменить бронь.
Другая пассажирка рассказала BBC News, что она ждала в очереди в терминале. Она потеряла несколько часов и опоздала на рейс в Грецию. Она прибыла в аэропорт Эссекса в 4:45 утра, где летное поле уже было заполнено пассажирами.
«Одна из женщин простояла у входа в аэропорт больше часа. Мы так и не смогли приблизиться к входу. Очередь на досмотр была прямо за углом».
Ссылка на статью:
www.theguardian.com «Проблемы с ИТ» вызывают огромные очереди и задержки рейсов в аэропорту Станстед